Доставка замовлень по Україні
Ми доставляємо товари по всій Україні за допомогою служби «Нова Пошта».
Відправка замовлення здійснюється протягом 1–4 робочих днів за наявності товару на складі. У разі відсутності товару в наявності наш менеджер повідомить орієнтовний строк виготовлення та відправлення.
Зверніть увагу: служба доставки може не здійснювати доставку у зони активних бойових дій та на тимчасово окуповані території — відповідно до актуальних обмежень перевізника.
Отримати замовлення ви можете:
- у відділенні «Нової Пошти»;
- у поштоматі «Нової Пошти»;
- кур’єрською доставкою за вказаною адресою (якщо доступно у вашому населеному пункті).
Вартість доставки по Україні
Вартість доставки оплачує Покупець згідно з тарифами логістичної служби «Нова Пошта».
Післяплата (накладений платіж)
При виборі способу оплати «післяплата» Продавець може запросити часткову передплату для підтвердження замовлення та/або покриття витрат на обробку і логістику (точна сума відображається у кошику/чекауті перед оформленням замовлення). Решта суми оплачується при отриманні.
Зверніть увагу: перевізник/сервіс післяплати може стягувати комісію за накладений платіж згідно зі своїми чинними тарифами.
Термін доставки
Орієнтовний термін доставки «Новою Поштою» по Україні становить:
- 1–2 дні у великі міста;
- 2–4 дні у міста та селища, що віддалені від основних магістралей.
У період розпродажів/пікових навантажень строк відправки може бути збільшений (ми повідомимо вас додатково, якщо це стосується вашого замовлення).
Доставка міжнародних замовлень
Ми можемо здійснювати міжнародну доставку (за наявності такої опції на Сайті та можливості доставки у вашу країну).
Орієнтовні строки та вартість міжнародної доставки залежать від країни призначення та обраного способу доставки.
Будь ласка, зверніть увагу:
- ми не несемо відповідальності за можливі митні затримки;
- після прибуття у країну призначення відправлення може обкладатися митами та податками згідно з місцевим законодавством — ці витрати сплачує одержувач;
- ми не можемо передбачити суму митних платежів та порядок їх стягнення.
Отримання замовлення
Для отримання замовлення у відділенні/поштоматі або при кур’єрській доставці перевіряйте коректність даних одержувача. За потреби перевізник може вимагати документ, що посвідчує особу.
При отриманні товару у поштовому відділенні або при кур’єрській доставці перевірте товар одразу: наявність дефектів, забруднень, виробничих недоліків, пошкоджень пакування.
Якщо ви виявили дефект під час огляду — ви маєте право відмовитися від отримання та оформити відповідні документи/заяву у перевізника (за правилами перевізника), а також повідомити нас для подальшого вирішення питання.
Повернення та обмін
Умови повернення/обміну
Протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі) ви можете обміняти або повернути товар належної якості, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, ярлики/бірки, маркування;
- є підтвердження покупки (номер замовлення/чек/квитанція);
- товар повертається у повній комплектації (якщо була).
Товари, які не підлягають обміну/поверненню, визначені чинним законодавством України (Постанова КМУ №172).
Порядок повернення/обміну
Щоб оформити повернення або обмін:
- Напишіть нам через розділ «Контакти» на сайті prfct10.com і вкажіть номер замовлення та причину звернення.
- Після підтвердження повернення — надішліть товар назад службою доставки (як правило, тією ж, якою було здійснене відправлення).
- Рекомендуємо надійно запакувати товар (оригінальне пакування — бажано).
Хто оплачує доставку при поверненні
- При поверненні/обміні товару належної якості витрати на зворотну доставку зазвичай оплачує Покупець.
- У разі виробничого браку або помилки з нашого боку — порядок компенсації доставки узгоджується індивідуально.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання товару Продавцем та перевірки дотримання умов повернення — тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом.
